コケこーる

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

xperiy（以下「運営者」）は、乗り過ごし防止アラームアプリ「コケこーる（CluckAlarm）」および関連するウェブサイト（以下あわせて「本サービス」）における利用者の情報の取扱いについて、次のとおり定めます。このポリシーは iOS 版と Android 版に共通して適用されます。

制定日：2026年9月14日

1. 運営者

  • 名称：xperiy
  • 連絡先：support@xperiy.com
  • 住所および代表者の氏名は、ご請求があった場合に遅滞なくお知らせします。

2. 取得する情報

運営者は、本サービスの提供にあたり次の情報を取得します。

（1）位置情報

目的地までの残り距離を判定するため、端末の位置情報を利用します。iOS 版では、画面を消した状態でも見守れるよう「常に許可」をお願いしています。Android 版では「アプリの使用中のみ」の許可で動作し、見守り中は常駐の通知を表示したうえで位置情報を取得します。

見守り中に取得する現在地は端末内で処理し、運営者のサーバーには送信しません。ただし、駅やバス停を検索するときは、現在地の周辺の範囲を検索の条件として地図サービスに送信します（（4）をご覧ください）。

次の情報は、アカウントに紐づけて運営者のサーバーに保存します。

  • お気に入りに登録した目的地（名称・住所・緯度経度）と、起こす距離
  • 見守りの記録（目的地に到着したとき、または乗り過ごしたときに1件。目的地の名称・緯度経度、起こす距離、結果、開始と終了の日時）

位置情報の許可は端末の設定からいつでも変更できます。許可しない場合、見守りは動きません。iOS 版では「常に許可」でない場合も、画面を消した状態での見守りができません。

（2）アカウント情報

アプリの最初の設定を終えたときに、メールアドレスなどを必要としない匿名のアカウント（利用者識別子）を自動で作成します。

Apple または Google のアカウント（Android 版は Google のみ）を任意で連携すると、連携先の識別子と、連携先から提供されたメールアドレス・名前・プロフィール画像の URL が、アカウント管理のため Firebase Authentication に保存されます。運営者のデータベースにはこれらを保存しません。Apple の「メールを非公開」を選んだ場合、メールアドレスは中継用のアドレスになります。

（3）アプリの利用データ

設定（起こし方、起こす距離、バイブ・通知などの設定）、お気に入り、見守りの記録、見守りの記録から集計した連続記録、表示言語、アカウントの作成・更新日時、プランの種類（現在はすべて無料）を、アカウントに紐づけてサーバーに保存します。Apple や Google を連携していない状態でも保存されます。

（4）検索と地図に関する情報

駅やバス停の検索と地図の表示には、iOS 版では Apple の MapKit を、Android 版では Google マップ（Google Maps SDK）と端末の位置検索機能を使っています。入力した検索語句、現在地の周辺約 50km の範囲、地図上で選んだ位置、地図の表示に必要な情報が、iOS 版では Apple に、Android 版では Google に送信されます。

Android 版で乗り過ごしたときに「帰り方」を開くと、目的地の緯度経度が Google マップ（またはブラウザ）に渡されます。

（5）お問い合わせ情報

ウェブサイトのお問い合わせフォームから送信されたメールアドレス、お問い合わせ内容、表示言語と、送信時の IP アドレスおよびブラウザの情報（User-Agent）を取得します。

（6）利用状況と不具合に関する情報

iOS 版と Android 版の両方で Firebase Analytics と Firebase Crashlytics を使い、アプリの起動やセッションなどの自動で記録される利用状況、アプリのインスタンス ID、端末の機種、OS とアプリのバージョン、IP アドレスから推定される大まかな地域、クラッシュの情報を取得します。これらに位置情報や目的地の名前は含めません。

Android 版では、Firebase Analytics が Android の広告 ID を取得します。広告 ID は端末の設定からリセットまたは削除できます。iOS 版では広告識別子（IDFA）を取得しません。

（7）広告に関する情報（広告を表示する場合）

本サービスでは、Google AdMob による広告を表示する場合があります。その場合、広告の配信と効果測定のため、広告識別子、端末の情報、IP アドレス、広告の表示・タップの情報などが Google に送信されます。

iOS では、App Tracking Transparency で許可をいただいた場合に限り広告識別子（IDFA）を利用します。欧州経済領域・英国・スイスでは、法令に従い事前に同意を取得します。

（8）購入に関する情報（有料プランを提供する場合）

有料プランの購入は App Store または Google Play を通じて行われ、運営者はクレジットカード番号などの決済情報を取得しません。購入状態を確認するため、プランの種類、購入日時と有効期限、取引の識別子などを取得します。

（9）端末内に保存する情報

設定、お気に入り、連続記録、最近の検索（最大10件。お気に入りの追加時の検索）、進行中の見守り（最長6時間）と、同期のためのデータのコピーを端末内に保存します。最近の検索はサーバーに送信しません。サインアウトやアカウントの削除をすると、同期のためのデータのコピーを除き、これらは端末から消去されます。

見守り中は、目的地の名前と残りの距離がロック画面の通知（iOS 版ではライブアクティビティ）に表示されます。

3. 利用目的

  • 本サービスの提供（目的地までの距離の判定、アラームと通知、設定・お気に入り・見守りの記録・連続記録の保存と同期）
  • アカウントの管理と、機種変更などの際のデータの引き継ぎ
  • お問い合わせへの対応と、重要なお知らせの連絡
  • 不具合の調査、利用状況の把握、不正利用の防止、安全性の確保、本サービスの改善
  • 広告の表示と効果測定（広告を表示する場合）
  • 有料プランの提供と購入状態の確認（提供する場合）
  • 利用規約に違反する行為への対応、法令に基づく対応

4. 第三者への提供と外部サービスの利用

運営者は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

本サービスは次の外部サービスを利用しており、それぞれの目的の範囲で情報が送信・保存されます。これらの事業者への取扱いの委託にあたっては、情報が適切に扱われるよう必要な監督を行います。

  • Google LLC：Firebase Authentication（アカウントの管理）、Cloud Firestore・Cloud Functions（データの保存と集計。東京リージョン）、Firebase Analytics・Firebase Crashlytics（利用状況と不具合の分析。iOS 版・Android 版）、Google ログイン、Google Maps Platform（Android 版の地図）、Google Play 開発者サービス（Android 版の位置情報と位置検索）、Gmail（お問い合わせの通知）、Google Play（Android 版の配信、更新の確認、購入）、Google AdMob（広告を表示する場合）。プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
  • Apple Inc.：Sign in with Apple、MapKit（iOS 版の検索と地図）、App Store（アプリの配信、起動時の更新の確認、購入）。プライバシーポリシー：https://www.apple.com/legal/privacy/

5. 外国にある第三者への提供

前項の外部サービスでは、米国その他の外国にあるサーバーで情報が処理されることがあります。Google LLC と Apple Inc. はいずれも米国の事業者で、個人情報の保護に関する法律で定める基準に適合する体制を整備しています。

外国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/ ）で確認できます。

6. 保存期間

  • アカウントに紐づく情報（見守りの記録を含みます）：アカウントを削除するまで。見守りの記録に個別の保存期限はありません
  • お問い合わせ情報：対応の完了から3年以内に削除
  • 利用状況と不具合の情報：Google の Firebase Analytics・Firebase Crashlytics の保持期間に従います
  • 端末内に保存する情報：アプリを削除するか、サインアウト・アカウントの削除をするまで

端末内の情報は、iCloud やパソコンへの端末のバックアップ、Android のバックアップや機種変更時のデータ転送に含まれることがあります。

バックアップなど技術的な理由で、削除後も一定期間システム上に残ることがあります。

7. 情報の削除と、開示などのご請求

サーバーに保存されたデータは、次の方法で削除できます。削除した内容は元に戻せません。

  • Apple または Google を連携している場合：アプリの「アカウント」画面の「アカウントを削除」で、アカウントと、サーバーに保存された設定・お気に入り・見守りの記録・連続記録を削除します
  • 連携していない場合：サインアウトすると、同じくアカウントとサーバーのデータを削除します
  • 連携している状態でサインアウトした場合、サーバーのデータは削除されず、再びサインインすると引き継がれます

いずれの操作でも、端末内に保存した設定・お気に入り・連続記録・最近の検索・進行中の見守りも消去されます。同期のためのデータのコピーは、アプリを削除すると消去されます。

iOS 版で Apple を連携している場合、アカウントを削除する前に Apple でのサインインを求め、Apple との連携を解除（トークンを失効）します。Google を連携している場合も Google との接続を解除します。Android 版では、Google アカウントの設定から本サービスの連携を解除できます。

削除がうまくいかない場合や、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求は、support@xperiy.com までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

欧州経済領域・英国・米国カリフォルニア州などにお住まいの方は、お住まいの地域の法令に基づき、アクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティなどの権利を行使でき、監督機関に苦情を申し立てることもできます。運営者は個人情報を販売しません。

8. 安全管理措置

運営者は、個人情報の漏えいなどを防ぐため、次の措置を講じています。

  • 通信の暗号化（HTTPS / TLS）
  • サーバー上のデータを、本人のアカウントからしか読み書きできないアクセス制御
  • 連続記録をサーバー側でのみ更新し、見守りの記録を後から書き換えられないようにして改ざんを防止
  • 取り扱う者の限定と、認証情報の適切な管理

9. 子どもの利用

本サービスは子ども向けに設計したものではありません。未成年の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。運営者は、13歳未満の子どもの個人情報をそれと知りながら取得することはありません。

10. ポリシーの変更

法令の改正や本サービスの内容の変更（広告や有料プランの導入を含みます）に応じて、このポリシーを変更することがあります。変更はこのページでお知らせし、重要な変更はアプリなど適切な方法でもお知らせします。法令上必要な場合は同意を取得します。

11. お問い合わせ窓口

xperiy　support@xperiy.com